Procédure d'annulation
Procédure d'annulation

ARRIVAL AND DEPARTURE

Arrival anytime after 2 p.m. (Arrival possible also in the morning if the room is available)

Departure within 11:30 a.m. (late check-out on request)

PAYMENT

Following credit carts are admitted: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO

We do not accept checks.

RESERVATION

To guarantee the booking the Hotel can require credit card details on which can be raised the claim to charge a pre-authorization.

The offers and prices that are identified or labeled as NOT REFUNDABLE require the full payment in advance.

CANCELLATION POLICY

 In the event of a cancellation, the customer must pay compensation, by way of penalty, the following percentages of the total stay according to the conditions specified at the time of booking:

A – STANDARD

  • 0% if the cancellation is notified within 21 days prior to arrival;
  • 50% if the cancellations between 20 and 3 days prior to arrival;
  • 100% if the cancellation is communicated to 2 days before arrival or no show, with the minimum corresponding to the price of one night.

B – FREE CANCELLATION

  • 0% if the cancellation is notified within 3 days prior to arrival;
  • 100% if the cancellation is communicated to 2 days before arrival or no show, with the minimum corresponding to the price of one night.

C – NOT REFUNDABLE

  • 100% of the total stay

EXIGENCES ALIMENTAIRES
N’hésitez pas à nous les signaler au moment de la réservation : nous vous proposerons des petits déjeuners et des menus sans gluten, des menus hypocaloriques ou végétariens. Goûtez le menu gastronomique que le Regio Patio réserve aux amateurs de légumes !
ANIMAUX
Avec un petit supplément journalier, nous accueillons votre animal de petite taille. Vérifiez la disponibilité de nos chambres réservées à nos hôtes accompagnés d’un animal au moment de la réservation.
SERVICE DE TRANSFERT
Vous préférez laisser votre voiture chez vous ? Nous disposons d’un service de navette au départ et à destination de l’aéroport Valerio Catullo et de la gare des chemins de fer de Peschiera, et nous organisons avec nos partenaires des services de transport pour toutes les destinations.
SERVICES DELUXE
Dans certaines chambres, il est possible de demander un massage, seul ou en couple, dans l’intimité de votre chambre. Dans les Loft Suite, vous pouvez déguster vos dîners gastronomiques, confortablement installés sur votre terrasse avec vue sur le lac.
COURS
Tous les samedis après-midi, nous organisons des cours de cuisine et de pâtisserie à thème, avec nos chefs. Pour les petits groupes, nous élaborons des programmes sur mesure.
MARIAGES
Pour votre plus beau jour, donnez-nous la préférence ! Nous pouvons vous proposer la réception, le séjour, les fleurs, les décorations et bien sûr... votre gâteau de mariage ! Tout sera pensé sur mesure pour vous. Un organisateur de mariage est également disponible sur demande.