Procédure d'annulation
Procédure d'annulation

ARRIVÉE ET DÉPART

Arrivée possible à partir de 14h (arrivée possible le matin sous réserve de disponibilité).

Départ avant 11h30 (départ tardif sur demande).

PAIEMENT

Cartes de crédit acceptées : VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, MAESTRO.

Les chèques ne sont pas acceptés.

RÉSERVATION

Pour garantir votre réservation, l’hôtel peut vous demander les coordonnées de votre carte de crédit afin d’effectuer une préautorisation.

Les offres et tarifs non remboursables nécessitent un paiement intégral anticipé.

CONDITIONS D’ANNULATION

En cas d’annulation, le client devra s’acquitter d’une pénalité correspondant au pourcentage du montant total du séjour, selon les conditions spécifiées lors de la réservation :

A – STANDARD

0 % si l’annulation est notifiée au moins 21 jours avant l’arrivée ;

50 % si l'annulation a lieu entre 20 et 3 jours avant l'arrivée ;

100 % si l'annulation est notifiée 2 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation, avec un minimum correspondant au prix d'une nuit.

B – ANNULATION GRATUITE

0 % si l'annulation est notifiée dans les 3 jours précédant l'arrivée ;

100 % si l'annulation est notifiée 2 jours avant l'arrivée ou en cas de non-présentation, avec un minimum correspondant au prix d'une nuit.

C – NON REMBOURSABLE

100 % du montant total du séjour


EXIGENCES ALIMENTAIRES
N’hésitez pas à nous les signaler au moment de la réservation : nous vous proposerons des petits déjeuners et des menus sans gluten, des menus hypocaloriques ou végétariens. Goûtez le menu gastronomique que le Regio Patio réserve aux amateurs de légumes !
ANIMAUX
Avec un petit supplément journalier, nous accueillons votre animal de petite taille. Vérifiez la disponibilité de nos chambres réservées à nos hôtes accompagnés d’un animal au moment de la réservation.
SERVICE DE TRANSFERT
Vous préférez laisser votre voiture chez vous ? Nous disposons d’un service de navette au départ et à destination de l’aéroport Valerio Catullo et de la gare des chemins de fer de Peschiera, et nous organisons avec nos partenaires des services de transport pour toutes les destinations.
SERVICES DELUXE
Dans certaines chambres, il est possible de demander un massage, seul ou en couple, dans l’intimité de votre chambre. Dans les Loft Suite, vous pouvez déguster vos dîners gastronomiques, confortablement installés sur votre terrasse avec vue sur le lac.
COURS
Tous les samedis après-midi, nous organisons des cours de cuisine et de pâtisserie à thème, avec nos chefs. Pour les petits groupes, nous élaborons des programmes sur mesure.
MARIAGES
Pour votre plus beau jour, donnez-nous la préférence ! Nous pouvons vous proposer la réception, le séjour, les fleurs, les décorations et bien sûr... votre gâteau de mariage ! Tout sera pensé sur mesure pour vous. Un organisateur de mariage est également disponible sur demande.